Чи можна обміняти водійське посвідчення у місцевому ЦНАПі, а не їхати до сервісного центру МВС? Іноді можна, але сама наявність ЦНАПу ще не означає, що ця послуга там доступна.
Таке запитання поставили редакції «Ворскли» жителі Великописарівської громади. Після того як у релокованому ЦНАПі почали оформляти ID-картки та закордонні паспорти, люди поцікавилися, чи можна там також замінити посвідчення водія.
Але це питання актуальне не лише для великописарівців. Подібна ситуація може виникнути у будь-якій громаді: ЦНАП працює, але за деякими послугами людям усе одно доводиться їхати до територіального сервісного центру МВС.
Розбираємося, де можна обміняти посвідчення водія, від чого залежать можливості місцевого ЦНАПу та як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС.
Так, окремі ЦНАПи можуть надавати послуги, пов’язані з водійськими посвідченнями. Але не кожен центр має для цього технічну можливість.
Щоб обмінювати або відновлювати посвідчення водія, ЦНАП повинен:
Тому навіть два ЦНАПи в сусідніх громадах можуть мати різні можливості. В одному посвідчення водія обмінюють, а в іншому такої послуги немає.
Наявність обладнання для оформлення ID-карток і закордонних паспортів не означає, що ЦНАП уже може працювати з водійськими документами.
Паспорти оформлюють через інформаційні системи Державної міграційної служби, а операції з водійськими посвідченнями та транспортними засобами проводять через системи Міністерства внутрішніх справ.
Це різні послуги, обладнання, реєстри та процедури підключення.
Тому після відкриття у ЦНАПі паспортної станції потрібно окремо перевіряти, чи доступний там обмін водійських посвідчень.
Залежно від технічних можливостей і переліку послуг конкретного центру там можуть:
Перед зверненням потрібно зателефонувати до конкретного ЦНАПу або перевірити перелік послуг на його офіційному сайті.
Скласти теоретичний або практичний іспит у звичайному ЦНАПі не можна.
Для отримання першого посвідчення кандидат має пройти передбачену процедуру та успішно скласти іспити в територіальному сервісному центрі МВС.
ЦНАП може проводити обмін або відновлення документів лише тоді, коли йому офіційно передали відповідні повноваження і забезпечили доступ до систем МВС.
У такому разі людина може:
Останній варіант особливо важливий для віддалених населених пунктів, де немає стаціонарного підрозділу МВС і незручне транспортне сполучення.
Мобільний сервісний центр — це спеціально обладнаний автомобіль із робочими місцями адміністраторів. Фактично це невеликий територіальний сервісний центр на колесах.
Мобільні бригади виїжджають до віддалених населених пунктів, де люди не мають зручного доступу до стаціонарних підрозділів.
Під час виїзду можуть бути доступні:
Перелік послуг під час конкретного виїзду потрібно уточнювати заздалегідь.
Теоретичні та практичні іспити мобільна бригада не приймає.
Самостійно замовити приїзд мобільного центру одна людина не може. Ініціатором має виступити орган місцевого самоврядування — сільська, селищна або міська рада.
Офіційна процедура передбачає:
Графіки виїздів формують з урахуванням отриманих звернень, можливостей мобільних підрозділів і безпекової ситуації. (hsc.gov.ua)
Це важливе уточнення. Щоб запросити мобільний сервісний центр, недостатньо зібрати десять підписів людей, які загалом підтримують таку ідею.
Потрібен список щонайменше з десяти заявників, кожен із яких хоче отримати конкретну послугу.
Наприклад:
У такому разі громада має десять реальних заявок, які можна включити до офіційного звернення.
Форму списку, перелік необхідних відомостей і документи потрібно узгоджувати з відповідним регіональним сервісним центром МВС.
Ні, наявність десяти заявок не створює безумовного обов’язку приїхати у визначені громадою день і місце.
В офіційних роз’ясненнях ГСЦ МВС десять заявок названо мінімальною умовою для звернення громади. Остаточну можливість виїзду, дату і місце потрібно погоджувати з регіональним сервісним центром.
Під час ухвалення рішення можуть враховувати:
Тому правильніше говорити не «зібрали десять заявок — центр зобов’язаний приїхати», а «після десяти заявок громада може офіційно звернутися щодо організації виїзду».
У такій ситуації виїзд можливий лише після окремого погодження, а його доцільність може викликати запитання.
Мобільні центри насамперед призначені для віддалених населених пунктів, де немає стаціонарних підрозділів. Якщо ЦНАП розташований у тому самому місті, де вже працює територіальний сервісний центр МВС, регіональний підрозділ може запропонувати людям звертатися безпосередньо до стаціонарного центру.
Водночас громада може обґрунтувати необхідність виїзду особливими обставинами: значною кількістю заявників, потребами маломобільних людей, ветеранів, людей з інвалідністю або переселенців.
Але рішення в кожному такому випадку ухвалюють індивідуально.
У грудні 2025 року мобільні екіпажі сервісних центрів МВС працювали у Тростянці та селі Мала Павлівка Комишанської громади.
Під час виїздів фахівці обміняли 13 посвідчень водія, провели чотири операції з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, а також надали 30 консультацій. (hsc.gov.ua)
Цей приклад підтверджує, що запросити мобільний центр до населеного пункту Охтирського району цілком реально. Але організовує такий виїзд місцева влада за погодженням із регіональним підрозділом МВС.
Якщо вам потрібен обмін посвідчення водія або інша послуга, спочатку зверніться до свого ЦНАПу й поставте три запитання:
Якщо ЦНАП не надає послугу і не збирає заявки, можна звернутися до сільської, селищної або міської ради з проханням розглянути можливість організації виїзного обслуговування.
Загальну консультацію Головного сервісного центру МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88.
Редакція «Ворскли» окремо запитає у Великописарівського ЦНАПу, чи може він обмінювати й відновлювати водійські посвідчення та чи планує збирати заявки на виїзд мобільної бригади.
Після отримання офіційної відповіді ми доповнимо матеріал конкретною інформацією для жителів Великописарівської громади.
Читайте також
