На правах реклами
Коли родині повідомляють, що військовослужбовець зник безвісти, розгубитися легко. Але саме в перші дні важливо правильно оформити заяви, здати ДНК і передати державним органам усі відомості, які можуть допомогти пошуку.
Пояснюємо покроково, що робити родині зниклого безвісти військового, куди звертатися, як перевіряють можливий полон та які документи потрібно зберігати.
Після отримання офіційного сповіщення родині потрібно:
Заява до поліції є обов’язковою. Звернення на гарячі лінії не замінює відкриття кримінального провадження.
Тривала відсутність зв’язку ще не означає, що військовослужбовець зник або потрапив у полон. Він може перебувати на завданні, не мати доступу до телефона чи користуватися лише службовим зв’язком.
Передусім варто звернутися до військової частини або ТЦК та СП. Також можна зателефонувати до Координаційного штабу за номером 0 800 300 529.
Для офіційного початку пошуку потрібне підтвердження обставин зникнення. Родина має отримати письмове сповіщення, оформлене через ТЦК та СП на підставі інформації військової частини.
Не публікуйте в соціальних мережах дані про бойове завдання, позиції чи переміщення підрозділу. Це може зашкодити військовослужбовцю та його побратимам.
Звернутися можна до найближчого відділення Національної поліції незалежно від місця реєстрації родини чи місця зникнення військового.
Із собою бажано мати:
Після подання заяви запишіть номер кримінального провадження, прізвище слідчого та його контакти. Усі нові відомості надалі передавайте слідчому, щоб їх долучили до справи.
Гаряча лінія Головного слідчого управління Національної поліції: 0 800 21 21 51.
Зразки ДНК потрібні для встановлення спорідненості під час ідентифікації. Найбільш інформативними зазвичай є зразки біологічних батьків або дітей зниклого військовослужбовця.
Якщо це неможливо, зразки можуть здати інші близькі родичі. Хто саме і скільки людей мають пройти процедуру, визначають слідчі та експерти з огляду на склад сім’ї.
Корисними можуть бути й особисті речі зниклого:
Не пакуйте й не пересилайте ці речі самостійно. Спочатку повідомте про них слідчому та дотримуйтеся його вказівок, щоб не пошкодити можливий біологічний матеріал.
Для ідентифікації використовують не лише ДНК. Значення можуть мати відбитки пальців, стоматологічні знімки, татуювання, перенесені операції, травми й інші прижиттєві дані.
Родині варто створити особистий кабінет Координаційного штабу та подати анкету про зникнення.
У ній потрібно вказати:
Координаційний штаб узагальнює дані з різних державних систем і координує роботу установ, залучених до пошуку та повернення людей.
Для родин також працює офіційна дорожня карта дій.
Запит на витяг із Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, можна подати через Єдине вікно для громадян МВС.
До запиту зазвичай додають:
Витяг може знадобитися для оформлення соціальних гарантій, виплат, правничої допомоги або опіки над майном.
Якщо інформації про людину в Реєстрі немає, зверніться до слідчого та з’ясуйте, чи оголошено її в розшук і чи передано відповідні дані.
Анкету про зниклу людину також можна подати через офіційну інформаційну платформу МВС.
Збережіть файл, посилання на публікацію, назву сторінки та дату появи матеріалу. Не обрізайте й не редагуйте зображення.
Матеріали потрібно передати:
Родичі можуть попросити слідчого призначити портретну експертизу. Якщо фахівці підтвердять, що на фото або відео саме зникла людина, матеріал долучать до кримінального провадження.
Однак публікація у ворожому телеграм-каналі сама по собі ще не є офіційним підтвердженням полону. Інформацію повинні перевірити уповноважені органи.
Відсутність підтвердження від Міжнародного комітету Червоного Хреста також не доводить, що людини немає в полоні. Росія не надає повної інформації про всіх захоплених українців.
Перші пошукові заходи проводить військовий підрозділ. Якщо дозволяє безпекова ситуація, оглядають місце зникнення, опитують побратимів, перевіряють відео з дронів та інші матеріали.
Військова частина проводить службове розслідування, а поліція — кримінальне.
Відомості про можливий полон можуть надходити:
Якщо достовірних даних про полон або загибель немає, людина залишається в розшуку. Статус зниклого безвісти не означає, що військовослужбовець загинув.
Грошове забезпечення не призначають автоматично. Після того як військовослужбовця наказом командира частини оголошено зниклим безвісти, особи, які мають право на виплати, повинні подати заяву до будь-якого зручного ТЦК та СП.
Зазвичай потрібні:
Коло одержувачів і розподіл коштів залежать від особистого розпорядження військовослужбовця, складу його сім’ї та інших передбачених законодавством обставин.
Чинний порядок і перелік документів оприлюднено на сайті Міністерства оборони.
Остаточне рішення ухвалює військова частина після перевірки документів.
Координаційний штаб
Національна поліція
Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти
Національне інформаційне бюро
Об’єднаний центр СБУ
Міжнародний комітет Червоного Хреста
Безоплатна правнича допомога
Шахраї можуть стверджувати, що знають місце перебування людини, надсилати чужі фотографії та вимагати гроші за інформацію або нібито включення до списків на обмін.
Не потрібно:
Підозрілі повідомлення передавайте слідчому або кіберполіції.
Рідні зниклих безвісти можуть місяцями або роками жити в невизначеності. Постійне очікування, страх, виснаження та почуття провини впливають не лише на емоційний стан, а й на фізичне здоров’я.
Людина має право працювати, відпочивати, спілкуватися з друзями й продовжувати звичайне життя. Це не означає, що вона забула про зниклого родича або припинила його чекати. Навпаки, сили знадобляться і під час пошуку, і після повернення близької людини.
Якщо тривога заважає спати, працювати чи спілкуватися, не потрібно соромитися звертатися до психолога або психотерапевта. Психологічну підтримку родина може отримати, зокрема, через Координаційний штаб.
Пошук іноді триває довго. Але доки долю людини достовірно не встановлено, її продовжують розшукувати.
Матеріал підготовлено за офіційними роз’ясненнями МВС, Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими, Міністерства оборони, Національного інформаційного бюро, СБУ та Міжнародного комітету Червоного Хреста. Інформацію перевірено станом на вересень 2026 року.
Важливо: порядок оформлення документів, правила виплат і контакти можуть змінюватися. Перед зверненням перевіряйте інформацію на офіційних сайтах або гарячих лініях.
