Медіа «Ворскла» визнає право аудиторії на точну та достовірну інформацію.
Редакція прагне перевіряти інформацію до публікації, однак визнає, що помилки можуть траплятися. Якщо після публікації виявлено суттєву фактичну неточність або помилку, редакція перевіряє інформацію та, якщо помилка підтверджується, виправляє її своєчасно і прозоро.
Редакція не приховує суттєві виправлення та не видаляє інформацію про них лише для того, щоб створити враження, що помилки не було.
Ця політика поширюється на журналістський контент медіа «Ворскла», оприлюднений на сайті, у друкованому виданні, соціальних мережах та інших редакційних платформах.
Фактичною помилкою є неправильна інформація про факт, який можна перевірити.
Це може бути, зокрема:
Суттєвою вважається помилка, яка може істотно змінити розуміння матеріалу, завдати невиправданої шкоди людині чи організації або ввести аудиторію в оману щодо важливих обставин.
Уточнення додається, якщо опублікована інформація не є неправдивою, але потребує додаткового пояснення для точнішого або повнішого розуміння.
Оновлення — це додавання нової інформації до матеріалу після його публікації.
Оновлення саме по собі не означає, що попередня версія містила помилку.
Редакція відрізняє виправлення помилки від звичайного оновлення матеріалу.
Будь-яка людина може повідомити медіа «Ворскла» про можливу фактичну помилку або неточність.
Звернення можна надіслати на електронну адресу:
У зверненні бажано зазначити:
Редакція не вимагає спеціальної юридичної форми звернення. Повідомлення може бути викладене у довільній зрозумілій формі.
Людина або організація, яких безпосередньо стосується опублікований матеріал, можуть:
Такі звернення розглядаються за тією самою процедурою перевірки.
Сам факт того, що людина або організація незадоволені матеріалом, не означає автоматично, що редакція допустила помилку. Редакція перевіряє фактичні підстави звернення.
За функціонування процедури виправлення помилок відповідає головний редактор медіа «Ворскла» — Пасюга Олексій Борисович.
Головний редактор може доручити перевірку конкретного звернення іншому редактору або журналісту, який не має конфлікту інтересів щодо цього питання.
Автор матеріалу може брати участь у перевірці, але остаточне рішення щодо необхідності виправлення ухвалює редактор або головний редактор.
Повідомлення про суттєві можливі помилки та рішення за ними фіксуються у внутрішньому Журналі виправлень.
За можливості в ньому зазначаються:
Журнал використовується для внутрішньої підзвітності та аналізу повторюваних редакційних помилок.
Редакція прагне підтвердити отримання обґрунтованого звернення та розпочати його перевірку без невиправданої затримки.
Очевидні помилки, які можна швидко підтвердити, виправляються якомога швидше після встановлення факту помилки.
Якщо питання потребує перевірки документів, додаткових джерел, отримання коментарів або з’ясування складних обставин, розгляд може тривати довше.
Пріоритет надається помилкам, які:
Редакція не відкладає підтверджене суттєве виправлення без обґрунтованої причини.
Після отримання повідомлення про можливу помилку редакція оцінює його по суті.
Залежно від ситуації редакція може:
Рішення ухвалюється на основі перевірених фактів, а не лише на вимозі особи, яка звернулася.
За результатами перевірки редакція може:
Якщо претензія не підтвердилася, редакція за можливості пояснює заявнику причину рішення.
Суттєва фактична помилка в онлайн-матеріалі, як правило, виправляється безпосередньо в оригінальній публікації за тією самою URL-адресою.
Редакція не створює нову публікацію замість виправлення оригіналу лише для того, щоб приховати попередню помилку.
Якщо виправлення є суттєвим, до матеріалу додається помітна примітка.
Наприклад:
Виправлено: у попередній версії матеріалу було неправильно зазначено дату події. Інформацію виправлено.
або:
Уточнення: до матеріалу додано інформацію, необхідну для правильного розуміння обставин події.
За потреби у примітці зазначається дата внесення зміни.
Незначні технічні помилки, які не змінюють зміст матеріалу — наприклад очевидна описка або пунктуаційна помилка — можуть виправлятися без окремої примітки.
Якщо суттєва помилка міститься у публікації на сторінці чи іншому майданчику медіа в соціальній мережі, редакція, якщо це технічно можливо:
Якщо оригінальну публікацію технічно неможливо відредагувати, редакція прагне оприлюднити виправлення таким способом, щоб його могла побачити аудиторія початкового повідомлення.
Редакція не видаляє допис із суттєвою помилкою і не публікує мовчки новий варіант лише для приховування факту виправлення, якщо немає вагомої правової, безпекової чи етичної причини для видалення.
Якщо суттєву помилку допущено у друкованій версії газети, виправлення публікується у найближчому можливому номері.
Виправлення повинно бути достатньо помітним з урахуванням характеру та значення початкової помилки.
За можливості зазначається:
Якщо помилку технічно можна виправити в оригінальній публікації без спотворення історії змін, редакція робить це та повідомляє про суттєве виправлення.
Якщо технічно неможливо змінити оригінальний відео-, аудіо- чи інший матеріал, редакція публікує виправлення у максимально подібному форматі та з достатньою помітністю, щоб аудиторія початкового матеріалу могла його побачити.
В описі відео або аудіо за можливості додається примітка про виправлення.
Чим суттєвіша помилка і чим більше людей могло її побачити, тим помітнішим має бути виправлення.
Редакція прагне розміщувати суттєве виправлення:
Виправлення не повинно бути навмисно приховане від аудиторії початкової публікації.
Повне видалення матеріалу застосовується лише у виняткових випадках.
Підставами можуть бути, зокрема:
Якщо це можливо та безпечно, на місці видаленого матеріалу залишається коротке пояснення причин його видалення.
Редакція не видаляє достовірний суспільно важливий матеріал лише через те, що він став незручним для його героя, джерела, рекламодавця, партнера, представника влади чи іншої зацікавленої особи.
Людина чи організація, яких безпосередньо стосується матеріал, можуть попросити можливість відповісти на суттєве твердження або звинувачення.
Редакція розглядає таке прохання з урахуванням:
Право на відповідь не означає автоматичного права визначати зміст, заголовок чи формат редакційного матеріалу.
Редакція не змінює перевірену інформацію лише тому, що людина чи організація:
Водночас будь-яке повідомлення про конкретну можливу фактичну помилку розглядається по суті.
Редакція прагне, щоб аудиторії було зрозуміло:
Ця політика публікується у відкритому доступі на сайті медіа «Ворскла».
Контакт для повідомлень про помилки:
Головний редактор періодично переглядає Журнал виправлень та аналізує причини суттєвих помилок.
Якщо виявляються повторювані проблеми, редакція може:
Мета такого аналізу — не пошук винного, а зменшення ризику повторення помилок.
Ця політика переглядається не рідше одного разу на рік, а також раніше, якщо:
За результатами перегляду політика за потреби оновлюється.
Актуальна версія публікується на сайті.
За виконання цієї політики відповідає:
Пасюга Олексій Борисович
головний редактор медіа «Ворскла»
Контакт:
